Bakanlık açıklamasında, MHRS üzerinden randevu alma, iptal veya değişiklik işlemlerinin tamamen ücretsiz olduğu vurgulandı. Vatandaşların yalnızca www.mhrs.gov.tr adresi veya MHRS mobil uygulamasını kullanmaları istendi.
Açıklamada ayrıca şunlar kaydedildi:
"Vatandaşlarımızın mağduriyet yaşamamaları için işlemlerini yalnızca 'www.mhrs.gov.tr.' adresi ve 'MHRS mobil uygulaması' üzerinden gerçekleştirmeleri önemle rica olunur. MHRS adıyla ücret talep eden sahte internet siteleri ve sosyal medya hesapları hakkında suç duyurusunda bulunulmuştur."
