Kamu hizmetlerine hızlı, kolay ve güvenli erişim imkânı sağlayan e-Devlet Kapısı, her geçen gün genişleyen hizmet ağı ve artan kullanıcı sayısıyla dijital dönüşümün önemli unsurlarından biri olmayı sürdürüyor.
Dijital kamu hizmetlerinin kullanıcı odaklı, bütüncül ve katılımcı bir anlayışla sunulması amacıyla yürütülen çalışmalar kapsamında, sisteme yeni hizmetler entegre ediliyor.
1130 Kurumdan 9 Bin 436 Hizmet Sunuluyor
Eylül ayı itibarıyla e-Devlet Kapısı üzerinden merkezi kamu kurumları, belediyeler ve iştirakleri, üniversiteler ile özel kurumlar dahil toplam 1130 kurum ve kuruluşun 9 bin 436 farklı hizmetine erişim sağlanıyor.
Mobil uygulamalar aracılığıyla sunulan hizmet sayısı ise 5 bin 378'e ulaşırken, sistemdeki kayıtlı kullanıcı sayısı 69,8 milyon olarak kaydedildi.
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından gerçekleştirilen Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına göre, e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı yüzde 76'ya yükseldi.
2027 Yılında 71 Milyon Kullanıcı Hedefleniyor
Dijital kamu hizmetlerinin daha geniş kitlelere ulaştırılması amacıyla belirlenen hedefler doğrultusunda, e-Devlet Kapısı'ndaki kayıtlı kullanıcı sayısının 2026 yılı sonunda 70 milyona, 2027 yılında ise 71 milyona ulaşması bekleniyor.
Sistem üzerinden sunulan kamu hizmeti sayısının da 2026 yılı sonunda 9 bin 500'e, 2027 yılında ise 10 bine çıkarılması planlanıyor.
Mobil Hizmet Sayısı 7 Bin 500'e Çıkarılacak
e-Devlet Kapısı'nın mobil erişim kapasitesinin artırılması da öncelikli hedefler arasında yer alıyor. Bu kapsamda, mobil uygulamalar üzerinden sunulan hizmet sayısının 2026 yılı sonunda 6 bin 500'e, 2027 yılında ise 7 bin 500'e yükseltilmesi öngörülüyor.
Öte yandan, kamu hizmetlerinin sadeleştirilmesi, birbiriyle bütünleştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik çalışmaların da sürdürülmesi hedefleniyor.
Bu doğrultuda, 2027 yılında e-Devlet Kapısı üzerinden toplam 9 bütünleşik hizmetin kullanıma sunulması planlanıyor.
Hayata geçirilmesi öngörülen yeni uygulamalarla vatandaşların kamu hizmetlerine erişiminin kolaylaştırılması, işlemlerin daha hızlı gerçekleştirilmesi ve dijital kamu hizmetlerinden yararlanma oranının artırılması amaçlanıyor.
