Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş ve hizmet alımı sırasında sahip oldukları haklara ilişkin önemli hatırlatmalarda bulundu. Bakanlık, güvenli ve adil ticaret ortamının güçlendirilmesi amacıyla denetim ve bilgilendirme çalışmalarının kararlılıkla sürdürüldüğünü belirtti.
Yapılan açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde fiyat listesinde yer almayan servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri adlar altında tüketiciden ilave ücret talep edilemeyeceği vurgulandı. Bahşiş uygulamasının ise tamamen tüketicinin kendi isteğine bağlı olduğu ifade edildi.
Bakanlık ayrıca, işletmelerin menülerini yalnızca QR kod aracılığıyla sunamayacağını, dijital erişimin yanı sıra tüketicilerin görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmak zorunda olduğunu hatırlattı.
Açıklamada, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık bulunması halinde tüketici lehine olan düşük fiyatın uygulanacağı belirtilirken, açıkta satılan ürünlerde kap veya ambalaj ağırlığının (dara) fiyatlandırmaya dâhil edilemeyeceği ve tüketicinin yalnızca ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı kaydedildi.
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunmasına yönelik denetim ve düzenlemelerin devam edeceğini belirterek, şeffaflık, dürüst ticaret ve tüketici memnuniyetini esas alan uygulamalarla vatandaşların ekonomik menfaatlerinin güvence altına alınmasının sürdürüleceğini bildirdi.
